Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Yann IRBAH, 33 rue Solférino, 59800 Lille, France —yann@neurd.tech.

Lorsque vous visitez le site

• Aucun cookie de mesure d'audience ni traceur publicitaire n'est utilisé. Les polices sont servies par nos propres serveurs.
• Le serveur qui héberge le site peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée), utilisés uniquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Si vous choisissez une langue avec le sélecteur FR/EN, ce choix est enregistré dans votre navigateur pour les visites suivantes. Il ne nous est pas transmis.

Lorsque vous utilisez le chat

Le chat du site ne se charge qu'après votre accord, donné dans le bandeau de gestion des cookies. Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant 13 mois, et vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Si vous acceptez le chat :

• un identifiant de visiteur est enregistré dans votre navigateur, pour retrouver votre conversation lors d'une prochaine visite. Il y reste jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur pour ce site ;
• le contenu de vos messages est enregistré, ainsi que les coordonnées que vous choisissez de donner (nom, email, téléphone) ;
• si vous donnez votre email, un message contenant un lien de confirmation vous est envoyé. Ce lien expire au bout d'une heure.

Les réponses du chat sont générées automatiquement par un modèle de langage, à partir des informations publiées sur ce site.

Lorsque vous prenez rendez-vous

Le bouton « Prendre rendez-vous » ouvre une page de réservation hébergée par Cal.com. Les informations que vous y saisissez (nom, email, créneau) nous sont transmises pour organiser le rendez-vous. Cal.com les traite selonsa propre politique de confidentialité.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Répondre à vos questions et organiser un rendez-vous à votre demande (mesures précontractuelles).
• Vous recontacter au sujet de Gravity, dans la suite de votre demande (intérêt légitime).
• Enregistrer l'identifiant du chat dans votre navigateur (votre consentement).

Qui y a accès

Les fondateurs de Gravity, et les prestataires techniques qui nous permettent de faire fonctionner le service : hébergement du site et de l'application, base de données, envoi d'emails, prise de rendez-vous, et fournisseur du modèle de langage qui génère les réponses du chat. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les gardons

• Conversations et coordonnées : 3 ans après notre dernier échange avec vous.
• Identifiant du chat et choix de langue : dans votre navigateur, jusqu'à ce que vous les effaciez.
• Vos choix concernant les cookies : 13 mois, après quoi nous vous les redemandons.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, en demander une copie, et retirer à tout moment votre consentement. Écrivez-nous àyann@neurd.tech ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL :cnil.fr.